Garantie et couverture supplémentaire

Les produits ELITE achetés en Italie sont couverts par la garantie légale de conformité prévue par le Code de la consommation italien (décret législatif n° 206 du 6 septembre 2005). Cette garantie s'applique pendant une période de deux (2) ans à compter de la date d'achat et protège le consommateur en cas de défaut de conformité existant au moment de la livraison.

Pour les produits achetés dans d'autres pays, la garantie légale s'applique dans les limites et selon les modalités établies par la réglementation en vigueur dans le pays où le produit a été acheté.

En complément de la garantie légale, ELITE S.R.L. Società Benefit met à la disposition des consommateurs un programme de garantie commerciale conventionnelle permettant d'étendre la couverture de deux (2) années supplémentaires, pour une durée totale maximale de quatre (4) ans à compter de la date d'achat (si la législation nationale applicable prévoit une durée de garantie légale supérieure aux deux ans prévus par la législation italienne, la durée totale de la couverture, extension de garantie commerciale comprise, restera dans tous les cas limitée à un maximum de quatre (4) ans).

Ce programme est valable pour les produits suivants : JUSTO 2, JUSTO 2 with Zwift Cog and Click, AVANTI, AVANTI with Zwift Cog and Click, RIVO, RIVO with Zwift Cog and Click.

Les produits reconditionnés vendus sur le site Elite sous la mention ELITE CERTIFIED REFURBISHED* ne sont pas inclus dans le programme d'extension de garantie.

L'initiative est valable pour les produits vendus entre le 01.06.2026 et le 31.12.2028.

La garantie commerciale supplémentaire est fournie gratuitement et implique, dans les limites prévues par les présentes conditions, la réparation ou le remplacement du produit affecté par les défauts couverts, sans préjudice des droits reconnus au consommateur par la loi.

Les modalités d'enregistrement de la demande d'extension de garantie et les conditions afférentes sont disponibles sur le portail redeem.elite-it.com.

* PRODUITS ELITE CERTIFIED REFURBISHED : les produits reconditionnés vendus sous la mention Elite Certified Refurbished et achetés via le site web officiel ELITE sont couverts par une garantie d'une durée d'un (1) an à compter de la date d'achat, selon les termes et conditions prévus par la présente garantie. La garantie commerciale supplémentaire d'extension de la couverture décrite dans les présentes conditions ne s'applique pas aux produits Elite Certified Refurbished. Ces produits sont donc exclus de l'initiative d'extension de garantie et ne peuvent pas être enregistrés en vue d'obtenir une quelconque couverture supplémentaire. Pour les produits Elite Certified Refurbished, la couverture de garantie est limitée exclusivement à une période d'un (1) an à compter de la date d'achat, sauf disposition contraire de normes impératives nationales applicables au consommateur concerné.

Les modalités de demande d'assistance sous garantie, les coordonnées du service client et les éventuels documents requis peuvent être consultés sur le site du Fabricant.

Pour bénéficier de la garantie commerciale supplémentaire, le consommateur doit enregistrer sa demande sur le portail redeem.elite-it.com dans un délai de 3 (trois) mois commerciaux, soit 90 (quatre-vingt-dix) jours à compter de la date d'achat du produit, en joignant la preuve d'achat (par exemple un ticket de caisse ou une facture).

La preuve d'achat devra être conservée par l'acheteur, en original ou en copie, et présentée sur demande aux fins de la mise en œuvre de la présente garantie commerciale supplémentaire. L'acheteur devra également conserver l'e-mail de confirmation du bon enregistrement de la demande sur le portail redeem.elite-it.com, qui pourra être demandé aux fins de la vérification de l'admissibilité à la présente garantie commerciale supplémentaire.

L'enregistrement de la demande n'entraîne pas automatiquement la reconnaissance de la garantie commerciale supplémentaire, laquelle reste subordonnée à la vérification de l'exactitude et de l'exhaustivité de la documentation transmise ainsi que du respect des conditions requises par les présentes conditions.

La garantie commerciale s'applique selon les termes et conditions spécifiés dans le présent document. Les droits du consommateur découlant de la garantie légale de conformité, conformément à la législation nationale applicable, relatifs aux défauts de conformité existant au moment de la livraison du bien, demeurent en tout état de cause acquis et non affectés.

La présente garantie commerciale (conventionnelle) donne droit à la réparation gratuite du produit et/ou des parties du produit reconnues par ELITE S.R.L. Società Benefit comme défectueuses en raison d'un défaut de fabrication ou de matériau. Dans tous les cas, ELITE se réserve la faculté, à sa propre discrétion, de remplacer le produit par un produit identique ou par un autre produit présentant des caractéristiques et des fonctionnalités équivalentes.

Le seul remède prévu par la présente garantie commerciale consiste dans la réparation du produit ou de certaines de ses parties ou, à la discrétion d'ELITE, dans le remplacement du produit lui-même.

Toutes les pièces éventuellement remplacées deviendront la propriété d'ELITE.

Sont exclus de la couverture de la garantie commerciale les cas suivants :

i. les dommages non imputables au Fabricant, tels que, à titre indicatif et non exhaustif : usage impropre et/ou incorrect, entretien non conforme aux instructions fournies, installation incorrecte ou non conforme aux instructions, dommages survenus sur des produits adaptés et/ou modifiés, chocs, dommages résultant de l'usure du produit et/ou de sa détérioration normale, dommages provoqués par la foudre, des phénomènes atmosphériques, des surtensions et des surintensités, une alimentation électrique insuffisante ou irrégulière ;

ii. les dommages et/ou chocs survenus pendant le stockage au point de vente ou pendant le transport du produit du point de vente au client ;

iii. les dommages causés au vélo et/ou au home trainer en cas d'assemblage incorrect, d'usage impropre et/ou de modifications apportées au produit ;

iv. les dommages résultant d'une négligence, d'une violation des règles de sécurité, de manquements intentionnels, d'une négligence ou d'une faute lourde de l'utilisateur, ainsi que d'une mauvaise compréhension ou du non-respect des instructions d'utilisation, avertissements et indications figurant dans les manuels, dans la documentation technique ou sur les étiquettes d'avertissement, ainsi que les dommages provoqués par un usage non conforme aux mesures techniques et/ou de sécurité requises dans le pays d'utilisation du produit.

La garantie commerciale supplémentaire ne couvre pas les éventuels dommages directs ou indirects, temporaires ou permanents, résultant de l'utilisation du produit, sauf disposition contraire de la réglementation applicable en matière de responsabilité du producteur.

La présente garantie commerciale (conventionnelle) ne s'applique pas aux pièces consommables ni aux composants soumis à une usure normale.

Si, pendant la période de validité de la garantie commerciale, une ou plusieurs parties du produit sont remplacées ou réparées au moyen de composants non autorisés par ELITE, ou si l'intervention est effectuée par des personnes non autorisées par ELITE, l'acheteur perdra le droit à la couverture prévue par la présente garantie commerciale conventionnelle.

La présente initiative d'extension de la garantie commerciale est exclue pour les produits commercialisés sous la mention Elite Certified Refurbished. Ces produits bénéficient exclusivement d'une garantie commerciale d'un (1) an à compter de la date d'achat et ne peuvent accéder à aucune extension de garantie supplémentaire, conformément à ce qui est indiqué dans le paragraphe dédié.

Pour toute information complémentaire sur les modalités d'exercice de la garantie commerciale supplémentaire, le consommateur peut contacter le service d'assistance ELITE à l'adresse e-mail : info@elite-it.com.

Conformément au règlement d'exécution (UE) 2025/1960, à partir du 27 septembre 2026, chaque produit est accompagné de deux protections distinctes et cumulables. La garantie légale de conformité, prévue par la loi et valable pour une durée minimale de deux ans, vous protège sans aucun frais en cas de défaut de conformité et est rappelée dans l'avis harmonisé européen.

Elite y ajoute, à titre volontaire et gratuit, une garantie commerciale de durabilité allant jusqu'à 4 ans sur les JUSTO 2, AVANTI et RIVO, dans toutes les versions : elle couvre le produit dans son intégralité et est identifiée par l'étiquette harmonisée européenne. Les deux garanties sont indépendantes et se cumulent : la garantie commerciale ne limite ni ne remplace les droits qui vous sont reconnus par la loi. Durée, conditions, procédures d'assistance et responsable sont indiqués en détail dans la déclaration de garantie de durabilité.