Garanzia e copertura aggiuntiva

I prodotti ELITE acquistati in Italia sono coperti dalla garanzia legale di conformità prevista dal Codice del Consumo (D.Lgs. 06.09.2005 n. 206). Tale garanzia è applicabile per un periodo di due (2) anni dalla data di acquisto, a tutela del consumatore in caso di difetti di conformità esistenti al momento della consegna.

Per i prodotti acquistati in Paesi diversi, la garanzia legale opera nei limiti e secondo le modalità stabilite dalla normativa vigente nel Paese in cui il prodotto è stato acquistato.

In aggiunta alla garanzia legale, ELITE S.R.L. Società Benefit mette a disposizione dei consumatori un programma di garanzia commerciale convenzionale che consente di estendere la copertura fino ad ulteriori due (2) anni, per un totale massimo di quattro (4) anni dalla data di acquisto (qualora la normativa nazionale applicabile preveda una durata della garanzia legale superiore ai due anni previsti dalla normativa italiana, la durata complessiva della copertura, inclusa l'estensione di garanzia commerciale, rimarrà comunque pari a un massimo di quattro (4) anni).

Questo programma è valido per i seguenti prodotti: JUSTO 2, JUSTO 2 con Zwift Cog and Click, AVANTI, AVANTI con Zwift Cog and Click, RIVO, RIVO con Zwift Cog and Click.

Non rientrano nel programma di estensione di garanzia i prodotti ricondizionati venduti nel sito Elite con indicazione ELITE CERTIFIED REFURBISHED*.

L’iniziativa è valida per i prodotti venduti nel periodo compreso tra il 01.06.2026 e il 31.12.2028.

La garanzia commerciale aggiuntiva è prestata gratuitamente e comporta, nei limiti di quanto previsto dalle presenti condizioni, la riparazione o la sostituzione del prodotto affetto dai difetti coperti, senza pregiudizio per i diritti riconosciuti al consumatore dalla legge.

Le modalità di registrazione della richiesta di estensione di garanzia e le relative condizioni sono disponibili sul portale redeem.elite-it.com.

* PRODOTTI ELITE CERTIFIED REFURBISHED: i prodotti ricondizionati venduti con indicazione Elite Certified Refurbished e acquistati tramite il sito web ufficiale ELITE sono coperti da una garanzia della durata di un (1) anno a decorrere dalla data di acquisto, secondo i termini e le condizioni previsti dalla presente garanzia. La garanzia commerciale aggiuntiva di estensione della copertura descritta nelle presenti condizioni non si applica ai prodotti Elite Certified Refurbished. Pertanto, tali prodotti sono esclusi dall'iniziativa di estensione di garanzia e non possono essere registrati ai fini dell'ottenimento di alcuna copertura aggiuntiva. Per i prodotti Elite Certified Refurbished la copertura di garanzia è limitata esclusivamente al periodo di un (1) anno dalla data di acquisto, salvo diversamente disposto da norme imperative nazionali applicabili al singolo consumatore.

Le modalità di richiesta di assistenza in garanzia, i recapiti del servizio clienti e l’eventuale documentazione richiesta sono consultabili sul sito del Produttore.

Per beneficiare della garanzia commerciale aggiuntiva, il consumatore deve registrare la relativa richiesta sul portale redeem.elite-it.com entro 3 (tre) mesi commerciali, pari a 90 (novanta) giorni dalla data di acquisto del prodotto, allegando la prova d'acquisto (ad esempio scontrino o fattura).

La prova d’acquisto dovrà essere conservata dall’acquirente, in originale o in copia, ed esibita su richiesta ai fini della fruizione della presente garanzia commerciale aggiuntiva. L’acquirente dovrà altresì conservare l’e-mail di conferma della corretta registrazione della richiesta sul portale redeem.elite-it.com, che potrà essere richiesta ai fini della verifica dell’ammissibilità alla presente garanzia commerciale aggiuntiva.

La registrazione della richiesta non comporta automaticamente il riconoscimento della garanzia commerciale aggiuntiva, che resta subordinato alla verifica della correttezza e completezza della documentazione trasmessa e del rispetto dei requisiti previsti dalle presenti condizioni.

La garanzia commerciale si applica secondo i termini e le condizioni qui specificate. Restano in ogni caso fermi e impregiudicati i diritti del consumatore derivanti dalla garanzia legale di conformità, secondo la normativa nazionale applicabile, con riferimento ai difetti di conformità esistenti al momento della consegna del bene.

La presente garanzia commerciale (convenzionale) dà diritto alla riparazione gratuita del prodotto e/o delle parti del prodotto riconosciute da ELITE S.R.L. Società Benefit come difettose per fabbricazione o materiale. In ogni caso ELITE si riserva, a propria discrezione, di sostituire il prodotto con un prodotto identico o con altro prodotto avente caratteristiche e funzionalità equivalenti.

L’unico rimedio previsto dalla presente garanzia commerciale consiste nella riparazione del prodotto o di alcune sue parti oppure, a discrezione di ELITE, nella sostituzione del prodotto stesso.

Tutte le parti eventualmente sostituite diventeranno di proprietà di ELITE.

Sono esclusi dalla copertura della garanzia commerciale i seguenti casi:

i. danni non imputabili al Produttore, quali, a titolo esemplificativo e non esaustivo: uso improprio e/o scorretto, manutenzione non conforme alle istruzioni fornite, installazione non corretta o non conforme

alle istruzioni, danni occorsi a prodotti adattati e/o modificati, urti, danni derivanti da usura del prodotto e/o normale deterioramento, danni derivanti da fulmini, fenomeni atmosferici, sovratensioni e sovracorrenti, insufficiente o irregolare alimentazione elettrica;

ii. danni e/o urti intervenuti durante lo stoccaggio presso il punto vendita o durante il trasporto del prodotto dal punto vendita al cliente;

iii. danni causati alla bicicletta e/o al rullo di allenamento in caso di assemblaggio non corretto, uso improprio e/o modifiche apportate al prodotto;

iv. danni derivanti da incuria, violazione delle norme di sicurezza, inadempimenti dolosi, negligenza o colpa grave dell’utilizzatore, nonché da errata comprensione o inosservanza delle istruzioni d’uso, avvertenze ed indicazioni riportate nei manuali, nella documentazione tecnica o nelle etichette di avvertimento, nonché danni provocati da un uso non conforme alle misure tecniche e/o di sicurezza richieste nel Paese di utilizzo del prodotto.

La garanzia commerciale aggiuntiva non copre eventuali danni diretti o indiretti, temporanei o permanenti, derivanti dall'utilizzo del prodotto, salvo quanto previsto dalla normativa applicabile in materia di responsabilità del produttore.

La presente garanzia commerciale (convenzionale) non si applica alle parti consumabili e ai componenti soggetti a normale usura o logorio.

Qualora, durante il periodo di validità della garanzia commerciale, una o più parti del prodotto vengano sostituite o riparate mediante componenti non autorizzati da ELITE oppure l'intervento venga effettuato da soggetti non autorizzati da ELITE, l'acquirente perderà il diritto alla copertura prevista dalla presente garanzia commerciale convenzionale.

La presente iniziativa di estensione della garanzia commerciale è esclusa per i prodotti commercializzati come Elite Certified Refurbished. Per tali prodotti è prevista esclusivamente una garanzia commerciale di un (1) anno dalla data di acquisto e non è consentito accedere ad alcuna ulteriore estensione di garanzia, secondo quanto indicato nel paragrafo dedicato.



Per ogni ulteriore informazione sulle modalità di esercizio della garanzia commerciale aggiuntiva, il consumatore può contattare il servizio assistenza ELITE all'indirizzo e-mail: info@elite-it.com.

In conformità al Regolamento di esecuzione (UE) 2025/1960, dal 27 settembre 2026 ogni prodotto è accompagnato da due tutele distinte e cumulabili. La garanzia legale di conformità, prevista dalla legge e valida per un minimo di due anni, ti protegge senza alcun costo in caso di difetti di conformità ed è richiamata dall'avviso armonizzato europeo. 

A questa Elite affianca, in via volontaria e gratuita, una garanzia commerciale di durabilità fino a 4 anni su JUSTO 2, AVANTI e RIVO, in tutte le versioni: copre il prodotto nella sua interezza ed è identificata dall'etichetta armonizzata europea. Le due garanzie sono indipendenti e si sommano: la garanzia commerciale non limita né sostituisce i diritti che ti spettano per legge. Durata, condizioni, procedure di assistenza e soggetto responsabile sono riportati per esteso nella dichiarazione di garanzia di durabilità.