Garantia e cobertura adicionais

Os produtos ELITE adquiridos em Itália estão cobertos pela garantia legal de conformidade prevista no Código do Consumo (Decreto Legislativo 06.09.2005 n.º 206). Esta garantia é aplicável por um período de dois (2) anos a contar da data de compra, em defesa do consumidor em caso de defeitos de conformidade existentes no momento da entrega.

Relativamente aos produtos adquiridos noutros países, a garantia legal aplica-se nos limites e segundo as modalidades estabelecidas pela legislação em vigor no país em que o produto foi adquirido.

Para além da garantia legal, a ELITE S.R.L. Società Benefit disponibiliza aos consumidores um programa de garantia comercial convencional que permite prolongar a cobertura por mais dois (2) anos, num total máximo de quatro (4) anos a contar da data de compra (caso a legislação nacional aplicável preveja uma duração da garantia legal superior aos dois anos previstos pela legislação italiana, a duração global da cobertura, incluindo a extensão da garantia comercial, permanecerá, em qualquer caso, limitada a um máximo de quatro (4) anos).

Este programa é válido para os seguintes produtos: JUSTO 2, JUSTO 2 com Zwift Cog and Click, AVANTI, AVANTI com Zwift Cog and Click, RIVO, RIVO com Zwift Cog and Click.

A iniciativa é válida para os produtos vendidos no período compreendido entre 01.06.2026 e 31.12.2028.

A garantia comercial adicional é prestada gratuitamente e implica, nos limites do previsto nas presentes condições, a reparação ou a substituição do produto afetado pelos defeitos cobertos, sem prejuízo dos direitos reconhecidos ao consumidor pela lei.

As modalidades de registo do pedido de extensão da garantia e as respetivas condições estão disponíveis no portal redeem.elite-it.com.

As modalidades de pedido de assistência em garantia, os contactos do serviço de apoio ao cliente e a eventual documentação exigida podem ser consultados no sítio Web do Fabricante.

Para beneficiar da garantia comercial adicional, o consumidor deve registar o respetivo pedido no portal redeem.elite-it.com no prazo de três (3) meses comerciais a contar da data de compra do produto (90 dias), anexando a prova de compra (por exemplo, o talão ou a fatura).

A prova de compra deverá ser conservada pelo comprador, em original ou em cópia, e apresentada mediante pedido para efeitos do gozo da presente garantia comercial adicional. O comprador deverá igualmente conservar o e-mail de confirmação do registo correto do pedido no portal redeem.elite-it.com, que poderá ser solicitado para efeitos da verificação da admissibilidade à presente garantia comercial adicional.

O registo do pedido não implica automaticamente o reconhecimento da garantia comercial adicional, que permanece condicionado à verificação da exatidão e integralidade da documentação transmitida e do cumprimento dos requisitos previstos nas presentes condições.

A garantia comercial aplica-se de acordo com os termos e condições aqui especificados. Permanecem, em qualquer caso, firmes e incólumes os direitos do consumidor decorrentes da garantia legal de conformidade, de acordo com a legislação nacional aplicável, no que respeita aos defeitos de conformidade existentes no momento da entrega do bem.

A presente garantia comercial (convencional) confere o direito à reparação gratuita do produto e/ou das partes do produto reconhecidas pela ELITE S.R.L. Società Benefit como defeituosas por fabrico ou material. Em qualquer caso, a ELITE reserva-se o direito de, ao seu próprio critério, substituir o produto por um produto idêntico ou por outro produto com características e funcionalidades equivalentes.

O único remédio previsto pela presente garantia comercial consiste na reparação do produto ou de algumas das suas partes ou, ao critério da ELITE, na substituição do próprio produto.

Todas as partes eventualmente substituídas passarão a ser propriedade da ELITE.

Estão excluídos da cobertura da garantia comercial os seguintes casos:

i. danos não imputáveis ao Fabricante, tais como, a título exemplificativo e não exaustivo: uso impróprio e/ou incorreto, manutenção não conforme com as instruções fornecidas, instalação incorreta ou não conforme com as instruções, danos ocorridos em produtos adaptados e/ou modificados, choques, danos decorrentes do desgaste do produto e/ou da deterioração normal, danos decorrentes de raios, fenómenos atmosféricos, sobretensões e sobrecorrentes, alimentação elétrica insuficiente ou irregular;

ii. danos e/ou choques ocorridos durante o armazenamento no ponto de venda ou durante o transporte do produto do ponto de venda até ao cliente;

iii. danos causados à bicicleta e/ou ao rolo de treino em caso de montagem incorreta, uso impróprio e/ou alterações efetuadas no produto;

iv. danos decorrentes de descuido, violação das normas de segurança, incumprimentos dolosos, negligência ou culpa grave do utilizador, bem como de compreensão errónea ou inobservância das instruções de utilização, advertências e indicações constantes dos manuais, da documentação técnica ou das etiquetas de advertência, bem como danos provocados por um uso não conforme com as medidas técnicas e/ou de segurança exigidas no país de utilização do produto.

A garantia comercial adicional não cobre eventuais danos diretos ou indiretos, temporários ou permanentes, decorrentes da utilização do produto, salvo o previsto pela legislação aplicável em matéria de responsabilidade do fabricante.

A presente garantia comercial (convencional) não se aplica às peças consumíveis nem aos componentes sujeitos a desgaste ou deterioração normal.

Caso, durante o período de validade da garantia comercial, uma ou mais partes do produto sejam substituídas ou reparadas mediante componentes não autorizados pela ELITE, ou caso a intervenção seja efetuada por pessoas não autorizadas pela ELITE, o comprador perderá o direito à cobertura prevista pela presente garantia comercial convencional.

Para qualquer informação adicional sobre as modalidades de exercício da garantia comercial adicional, o consumidor pode contactar o serviço de assistência ELITE através do endereço de e-mail: info@elite-it.com.

In conformità al Regolamento di esecuzione (UE) 2025/1960, dal 27 settembre 2026 ogni prodotto è accompagnato da due tutele distinte e cumulabili. La garanzia legale di conformità, prevista dalla legge e valida per un minimo di due anni, ti protegge senza alcun costo in caso di difetti di conformità ed è richiamata dall'avviso armonizzato europeo. 

A questa Elite affianca, in via volontaria e gratuita, una garanzia commerciale di durabilità fino a 4 anni su JUSTO 2, AVANTI e RIVO, in tutte le versioni: copre il prodotto nella sua interezza ed è identificata dall'etichetta armonizzata europea. Le due garanzie sono indipendenti e si sommano: la garanzia commerciale non limita né sostituisce i diritti che ti spettano per legge. Durata, condizioni, procedure di assistenza e soggetto responsabile sono riportati per esteso nella dichiarazione di garanzia di durabilità.