Dodatkowa gwarancja i ochrona

Produkty ELITE zakupione we Włoszech objęte są ustawową gwarancją zgodności przewidzianą w Kodeksie konsumenckim (dekret ustawodawczy 06.09.2005 nr 206). Gwarancja ta obowiązuje przez okres dwóch (2) lat od daty zakupu, w celu ochrony konsumenta w przypadku wad zgodności istniejących w chwili dostawy.

W przypadku produktów zakupionych w innych krajach gwarancja ustawowa obowiązuje w granicach i na zasadach określonych przez przepisy obowiązujące w kraju, w którym produkt został zakupiony.

Oprócz gwarancji ustawowej ELITE S.R.L. Società Benefit udostępnia konsumentom program umownej gwarancji handlowej, który pozwala na przedłużenie ochrony o kolejne maksymalnie dwa (2) lata, do łącznie maksymalnie czterech (4) lat od daty zakupu (jeżeli obowiązujące przepisy krajowe przewidują okres gwarancji ustawowej dłuższy niż dwa lata przewidziane w przepisach włoskich, całkowity czas trwania ochrony, wraz z przedłużeniem gwarancji handlowej, pozostanie w każdym przypadku ograniczony do maksymalnie czterech (4) lat).

Program ten obowiązuje w odniesieniu do następujących produktów: JUSTO 2, JUSTO 2 z Zwift Cog and Click, AVANTI, AVANTI z Zwift Cog and Click, RIVO, RIVO z Zwift Cog and Click.

Inicjatywa obowiązuje w odniesieniu do produktów sprzedanych w okresie od 01.06.2026 do 31.12.2028.

Dodatkowa gwarancja handlowa jest udzielana nieodpłatnie i obejmuje, w granicach określonych w niniejszych warunkach, naprawę lub wymianę produktu dotkniętego objętymi ochroną wadami, bez uszczerbku dla praw przyznanych konsumentowi przez przepisy prawa.

Zasady rejestracji wniosku o przedłużenie gwarancji oraz odnośne warunki są dostępne na portalu redeem.elite-it.com.

Zasady zgłaszania wniosku o pomoc gwarancyjną, dane kontaktowe działu obsługi klienta oraz ewentualnie wymagana dokumentacja są dostępne na stronie internetowej Producenta.

Aby skorzystać z dodatkowej gwarancji handlowej, konsument musi zarejestrować odnośny wniosek na portalu redeem.elite-it.com w terminie trzech (3) miesięcy handlowych od daty zakupu produktu (90 dni), załączając dowód zakupu (na przykład paragon lub fakturę).

Dowód zakupu powinien być przechowywany przez nabywcę, w oryginale lub w kopii, oraz okazany na żądanie w celu skorzystania z niniejszej dodatkowej gwarancji handlowej. Nabywca powinien również zachować wiadomość e-mail potwierdzającą prawidłową rejestrację wniosku na portalu redeem.elite-it.com, która może zostać zażądana w celu weryfikacji uprawnienia do niniejszej dodatkowej gwarancji handlowej.

Rejestracja wniosku nie oznacza automatycznie uznania dodatkowej gwarancji handlowej, które pozostaje uzależnione od weryfikacji prawidłowości i kompletności przekazanej dokumentacji oraz spełnienia wymogów przewidzianych w niniejszych warunkach.

Gwarancja handlowa ma zastosowanie zgodnie z określonymi w niniejszym dokumencie warunkami. W każdym przypadku pozostają nienaruszone i niezmienione prawa konsumenta wynikające z ustawowej gwarancji zgodności, zgodnie z obowiązującymi przepisami krajowymi, w odniesieniu do wad zgodności istniejących w chwili dostawy towaru.

Niniejsza (umowna) gwarancja handlowa uprawnia do bezpłatnej naprawy produktu i/lub części produktu uznanych przez ELITE S.R.L. Società Benefit za wadliwe z powodu wady produkcyjnej lub materiałowej. W każdym przypadku ELITE zastrzega sobie prawo do wymiany, według własnego uznania, produktu na produkt identyczny lub na inny produkt o równoważnych właściwościach i funkcjach.

Jedynym środkiem przewidzianym w niniejszej gwarancji handlowej jest naprawa produktu lub niektórych jego części albo, według uznania ELITE, wymiana samego produktu.

Wszelkie ewentualnie wymienione części stają się własnością ELITE.

Z zakresu ochrony gwarancji handlowej wyłączone są następujące przypadki:

i. szkody, których nie można przypisać Producentowi, takie jak, tytułem przykładu i w sposób niewyczerpujący: niewłaściwe i/lub nieprawidłowe użytkowanie, konserwacja niezgodna z dostarczonymi instrukcjami, nieprawidłowa instalacja lub instalacja niezgodna z instrukcjami, szkody powstałe w produktach przystosowanych i/lub zmodyfikowanych, uderzenia, szkody wynikające ze zużycia produktu i/lub normalnego zużycia eksploatacyjnego, szkody wynikające z wyładowań atmosferycznych, zjawisk atmosferycznych, przepięć i przetężeń, niewystarczającego lub nieregularnego zasilania elektrycznego;

ii. szkody i/lub uderzenia powstałe podczas składowania w punkcie sprzedaży lub podczas transportu produktu z punktu sprzedaży do klienta;

iii. szkody spowodowane w rowerze i/lub w wałku treningowym w przypadku nieprawidłowego montażu, niewłaściwego użytkowania i/lub modyfikacji wprowadzonych do produktu;

iv. szkody wynikające z zaniedbania, naruszenia zasad bezpieczeństwa, umyślnego niedopełnienia obowiązków, niedbalstwa lub rażącego zawinienia użytkownika, a także z błędnego zrozumienia lub nieprzestrzegania instrukcji użytkowania, ostrzeżeń i wskazówek zawartych w podręcznikach, dokumentacji technicznej lub na etykietach ostrzegawczych, jak również szkody spowodowane użytkowaniem niezgodnym ze środkami technicznymi i/lub bezpieczeństwa wymaganymi w kraju użytkowania produktu.

Dodatkowa gwarancja handlowa nie obejmuje ewentualnych szkód bezpośrednich lub pośrednich, tymczasowych lub trwałych, wynikających z użytkowania produktu, z zastrzeżeniem postanowień obowiązujących przepisów w zakresie odpowiedzialności producenta.

Niniejsza (umowna) gwarancja handlowa nie ma zastosowania do części eksploatacyjnych ani do podzespołów podlegających normalnemu zużyciu lub zużyciu eksploatacyjnemu.

Jeżeli w okresie obowiązywania gwarancji handlowej jedna lub więcej części produktu zostanie wymieniona lub naprawiona przy użyciu podzespołów nieautoryzowanych przez ELITE albo interwencja zostanie przeprowadzona przez osoby nieautoryzowane przez ELITE, nabywca utraci prawo do ochrony przewidzianej w niniejszej umownej gwarancji handlowej.

W celu uzyskania wszelkich dalszych informacji na temat zasad korzystania z dodatkowej gwarancji handlowej konsument może skontaktować się z działem obsługi ELITE pod adresem e-mail: info@elite-it.com.

In conformità al Regolamento di esecuzione (UE) 2025/1960, dal 27 settembre 2026 ogni prodotto è accompagnato da due tutele distinte e cumulabili. La garanzia legale di conformità, prevista dalla legge e valida per un minimo di due anni, ti protegge senza alcun costo in caso di difetti di conformità ed è richiamata dall'avviso armonizzato europeo. 

A questa Elite affianca, in via volontaria e gratuita, una garanzia commerciale di durabilità fino a 4 anni su JUSTO 2, AVANTI e RIVO, in tutte le versioni: copre il prodotto nella sua interezza ed è identificata dall'etichetta armonizzata europea. Le due garanzie sono indipendenti e si sommano: la garanzia commerciale non limita né sostituisce i diritti che ti spettano per legge. Durata, condizioni, procedure di assistenza e soggetto responsabile sono riportati per esteso nella dichiarazione di garanzia di durabilità.