Dodatkowa gwarancja i ochrona

Produkty ELITE zakupione we Włoszech są objęte ustawową gwarancją zgodności przewidzianą przez włoski Kodeks Konsumencki (Dekret Ustawodawczy nr 206 z dnia 6 września 2005 r.). Gwarancja ta obowiązuje przez okres dwóch (2) lat od daty zakupu i chroni konsumenta w przypadku wad zgodności istniejących w chwili dostawy.

W przypadku produktów zakupionych w innych krajach gwarancja ustawowa obowiązuje w zakresie i na zasadach określonych przez przepisy obowiązujące w kraju, w którym produkt został zakupiony.

Oprócz gwarancji ustawowej, ELITE S.R.L. Società Benefit udostępnia konsumentom program dobrowolnej gwarancji komercyjnej, który pozwala wydłużyć ochronę o kolejne maksymalnie dwa (2) lata, łącznie do maksymalnie czterech (4) lat od daty zakupu (jeżeli obowiązujące przepisy krajowe przewidują dłuższy okres gwarancji ustawowej niż dwa lata przewidziane przez prawo włoskie, łączny okres ochrony, wraz z dodatkową gwarancją komercyjną, i tak nie przekroczy czterech (4) lat).

Program ten obowiązuje dla następujących produktów: JUSTO 2, JUSTO 2 z Zwift Cog and Click, AVANTI, AVANTI z Zwift Cog and Click, RIVO, RIVO z Zwift Cog and Click.

Programem przedłużenia gwarancji nie są objęte produkty odnowione sprzedawane na stronie Elite z oznaczeniem ELITE CERTIFIED REFURBISHED*.

Program przedłużonej gwarancji nie obejmuje również produktów przeznaczonych do wynajmu ani produktów zakupionych jako używane, zgodnie z postanowieniami zawartymi w sekcji „Wyłączenia z dodatkowej gwarancji handlowej”.

Oferta obowiązuje dla produktów sprzedanych w okresie od 01.06.2026 do 31.12.2028.

Dodatkowa gwarancja komercyjna jest udzielana bezpłatnie i obejmuje, w granicach przewidzianych niniejszymi warunkami, naprawę lub wymianę produktu dotkniętego objętymi wadami, bez uszczerbku dla praw przysługujących konsumentowi z mocy prawa.

Sposób rejestracji wniosku o przedłużenie gwarancji oraz odpowiednie warunki są dostępne na portalu redeem.elite-it.com.

*PRODUKTY ELITE CERTIFIED REFURBISHED: produkty odnowione sprzedawane z oznaczeniem Elite Certified Refurbished i zakupione za pośrednictwem oficjalnej strony internetowej ELITE są objęte gwarancją o okresie jednego (1) roku od daty zakupu, zgodnie z warunkami niniejszej gwarancji. Dodatkowa gwarancja komercyjna przedłużająca ochronę, opisana w niniejszych warunkach, nie ma zastosowania do produktów Elite Certified Refurbished. W związku z tym produkty te są wyłączone z programu przedłużenia gwarancji i nie mogą zostać zarejestrowane w celu uzyskania jakiejkolwiek dodatkowej ochrony. Dla produktów Elite Certified Refurbished ochrona gwarancyjna jest ograniczona wyłącznie do okresu jednego (1) roku od daty zakupu, chyba że obowiązujące bezwzględnie krajowe przepisy stanowią inaczej wobec danego konsumenta.

Sposób zgłaszania roszczeń gwarancyjnych, dane kontaktowe obsługi klienta oraz ewentualna wymagana dokumentacja są dostępne na stronie internetowej Producenta.

Aby skorzystać z dodatkowej gwarancji komercyjnej, konsument musi zarejestrować odpowiedni wniosek na portalu redeem.elite-it.com w ciągu 3 (trzech) miesięcy handlowych, czyli 90 (dziewięćdziesięciu) dni od daty zakupu produktu, załączając dowód zakupu (np. paragon lub fakturę).

Dowód zakupu musi zostać zachowany przez kupującego, w oryginale lub kopii, i okazany na żądanie w celu skorzystania z niniejszej dodatkowej gwarancji komercyjnej. Kupujący musi również zachować e-mail potwierdzający prawidłową rejestrację wniosku na portalu redeem.elite-it.com, który może zostać zażądany w celu weryfikacji uprawnienia do niniejszej dodatkowej gwarancji komercyjnej.

Rejestracja wniosku nie oznacza automatycznego przyznania dodatkowej gwarancji komercyjnej, które zależy od weryfikacji poprawności i kompletności przekazanej dokumentacji oraz spełnienia wymogów przewidzianych niniejszymi warunkami.

Gwarancja komercyjna obowiązuje zgodnie z określonymi tu warunkami. W każdym przypadku pozostają nienaruszone prawa konsumenta wynikające z ustawowej gwarancji zgodności, zgodnie z obowiązującymi przepisami krajowymi, w odniesieniu do wad zgodności istniejących w chwili dostawy towaru.

Niniejsza gwarancja komercyjna (dobrowolna) uprawnia do bezpłatnej naprawy produktu i/lub jego części uznanych przez ELITE S.R.L. Società Benefit za wadliwe z przyczyn produkcyjnych lub materiałowych. W każdym przypadku ELITE zastrzega sobie prawo, według własnego uznania, do wymiany produktu na identyczny lub inny produkt o równoważnych cechach i funkcjach.

Jedynym środkiem przewidzianym przez niniejszą gwarancję komercyjną jest naprawa produktu lub niektórych jego części albo, według uznania ELITE, wymiana samego produktu.

Wszystkie ewentualnie wymienione części stają się własnością ELITE.

Z zakresu ochrony gwarancji handlowej wyłączone są następujące przypadki:

i. szkody, których nie można przypisać Producentowi, takie jak, tytułem przykładu i w sposób niewyczerpujący: niewłaściwe i/lub nieprawidłowe użytkowanie, konserwacja niezgodna z dostarczonymi instrukcjami, nieprawidłowa instalacja lub instalacja niezgodna z instrukcjami, szkody powstałe w produktach przystosowanych i/lub zmodyfikowanych, uderzenia, szkody wynikające ze zużycia produktu i/lub normalnego zużycia eksploatacyjnego, szkody wynikające z wyładowań atmosferycznych, zjawisk atmosferycznych, przepięć i przetężeń, niewystarczającego lub nieregularnego zasilania elektrycznego;

ii. szkody i/lub uderzenia powstałe podczas składowania w punkcie sprzedaży lub podczas transportu produktu z punktu sprzedaży do klienta;

iii. szkody spowodowane w rowerze i/lub w wałku treningowym w przypadku nieprawidłowego montażu, niewłaściwego użytkowania i/lub modyfikacji wprowadzonych do produktu;

iv. szkody wynikające z zaniedbania, naruszenia zasad bezpieczeństwa, umyślnego niedopełnienia obowiązków, niedbalstwa lub rażącego zawinienia użytkownika, a także z błędnego zrozumienia lub nieprzestrzegania instrukcji użytkowania, ostrzeżeń i wskazówek zawartych w podręcznikach, dokumentacji technicznej lub na etykietach ostrzegawczych, jak również szkody spowodowane użytkowaniem niezgodnym ze środkami technicznymi i/lub bezpieczeństwa wymaganymi w kraju użytkowania produktu.

Dodatkowa gwarancja komercyjna nie obejmuje ewentualnych szkód bezpośrednich lub pośrednich, tymczasowych lub trwałych, wynikających z użytkowania produktu, z zastrzeżeniem obowiązujących przepisów dotyczących odpowiedzialności producenta.

Niniejsza gwarancja komercyjna (dobrowolna) nie ma zastosowania do części eksploatacyjnych oraz komponentów podlegających normalnemu zużyciu.

Jeżeli w okresie ważności gwarancji komercyjnej jedna lub więcej części produktu zostanie wymieniona lub naprawiona przy użyciu komponentów nieautoryzowanych przez ELITE, lub jeśli interwencja zostanie przeprowadzona przez podmioty nieautoryzowane przez ELITE, kupujący traci prawo do ochrony przewidzianej niniejszą dobrowolną gwarancją komercyjną.

Niniejsza inicjatywa przedłużenia gwarancji komercyjnej nie obejmuje produktów sprzedawanych jako Elite Certified Refurbished. Dla takich produktów przewidziana jest wyłącznie gwarancja komercyjna trwająca jeden (1) rok od daty zakupu i nie jest możliwe skorzystanie z jakiegokolwiek dalszego przedłużenia gwarancji, zgodnie z tym, co wskazano w dedykowanym akapicie.

Produkty przeznaczone do wynajmu oraz produkty używane. Dodatkowa gwarancja handlowa rozszerzająca zakres ochrony jest przeznaczona wyłącznie dla konsumentów, którzy zakupili produkt jako nowy, do użytku osobistego, od ELITE lub autoryzowanego sprzedawcy. Dodatkowa gwarancja handlowa ma charakter osobisty i nie przechodzi na nowego właściciela w przypadku odsprzedaży, przekazania lub jakiejkolwiek innej formy przeniesienia produktu na osobę trzecią.

W związku z tym z programu przedłużonej gwarancji wyłączone są, nawet jeśli odpowiedni wniosek został zarejestrowany za pośrednictwem portalu redeem.elite-it.com:

a) produkty przeznaczone, przez cały okres ochrony lub jego część, do użytku komercyjnego lub profesjonalnego, w tym między innymi: wynajmu, leasingu lub udostępniania osobom trzecim odpłatnie lub nieodpłatnie; użytkowania w siłowniach, centrach treningowych, klubach i drużynach sportowych, sklepach oraz punktach sprzedaży; użytkowania jako produkt demonstracyjny lub ekspozycyjny;

b) produkty zakupione jako używane, w tym produkty pochodzące z wynajmu („powynajmowe”) oraz byłe produkty demonstracyjne lub ekspozycyjne, niezależnie od kanału zakupu.

Produkty, o których mowa w punktach a) i b), nie kwalifikują się do żadnego przedłużenia gwarancji, a ewentualna rejestracja wniosku nie daje prawa do dodatkowej ochrony. ELITE zastrzega sobie prawo do weryfikacji spełnienia wymagań, w tym poprzez numer seryjny produktu oraz dowód zakupu.

W celu uzyskania dalszych informacji na temat sposobu korzystania z dodatkowej gwarancji komercyjnej, konsument może skontaktować się z obsługą klienta ELITE pod adresem e-mail: info@elite-it.com.

Zgodnie z Rozporządzeniem Wykonawczym (UE) 2025/1960, od 27 września 2026 r. każdy produkt objęty jest dwiema odrębnymi i kumulującymi się formami ochrony. Prawna gwarancja zgodności, przewidziana przez prawo i obowiązująca przez minimum dwa lata, chroni Cię bez żadnych dodatkowych kosztów w przypadku wad zgodności i jest wskazana w europejskim zharmonizowanym zawiadomieniu.

Równolegle marka Elite oferuje, na zasadzie dobrowolnej i bezpłatnej, komercyjną gwarancję trwałości do 4 lat na trenażery  Justo 2, Avanti i Rivo we wszystkich wersjach: obejmuje ona produkt w całości i jest oznaczona europejską zharmonizowaną etykietą. Obie gwarancje są od siebie niezależne i sumują się: gwarancja komercyjna nie ogranicza ani nie zastępuje praw przysługujących Ci na mocy prawa. Czas trwania, warunki, procedury serwisowe oraz podmiot odpowiedzialny są szczegółowo opisane w oświadczeniu o gwarancji trwałości.