Aanvullende garantie en dekking

De in Italië gekochte ELITE-producten vallen onder de wettelijke conformiteitsgarantie waarin het Wetboek van Consumentenrecht voorziet (Wetsbesluit 06.09.2005 nr. 206). Deze garantie is van toepassing gedurende een periode van twee (2) jaar vanaf de aankoopdatum, ter bescherming van de consument in geval van conformiteitsgebreken die op het moment van levering bestaan.

Voor in andere landen gekochte producten geldt de wettelijke garantie binnen de grenzen en volgens de modaliteiten die zijn vastgesteld door de wetgeving die van kracht is in het land waar het product is gekocht.

Naast de wettelijke garantie stelt ELITE S.R.L. Società Benefit de consumenten een programma van conventionele commerciële garantie ter beschikking waarmee de dekking met maximaal nog eens twee (2) jaar kan worden verlengd, tot een totaal van maximaal vier (4) jaar vanaf de aankoopdatum (indien de toepasselijke nationale wetgeving voorziet in een wettelijke garantieduur die langer is dan de twee jaar waarin de Italiaanse wetgeving voorziet, blijft de totale duur van de dekking, met inbegrip van de verlenging van de commerciële garantie, in elk geval beperkt tot maximaal vier (4) jaar).

Dit programma is geldig voor de volgende producten: JUSTO 2, JUSTO 2 met Zwift Cog and Click, AVANTI, AVANTI met Zwift Cog and Click, RIVO, RIVO met Zwift Cog and Click.

Het initiatief is geldig voor producten die worden verkocht in de periode tussen 01.06.2026 en 31.12.2028.

De aanvullende commerciële garantie wordt kosteloos verleend en houdt, binnen de grenzen van hetgeen in de onderhavige voorwaarden is bepaald, de reparatie of vervanging in van het product dat is aangetast door de gedekte gebreken, onverminderd de rechten die de wet aan de consument toekent.

De modaliteiten voor de registratie van de aanvraag tot garantieverlenging en de bijbehorende voorwaarden zijn beschikbaar op het portaal redeem.elite-it.com.

De modaliteiten voor het aanvragen van garantiebijstand, de contactgegevens van de klantenservice en de eventueel vereiste documentatie kunnen worden geraadpleegd op de website van de Fabrikant.

Om in aanmerking te komen voor de aanvullende commerciële garantie, dient de consument de betreffende aanvraag te registreren op het portaal redeem.elite-it.com binnen drie (3) handelsmaanden na de aankoopdatum van het product (90 dagen), onder bijvoeging van het aankoopbewijs (bijvoorbeeld een kassabon of factuur).

Het aankoopbewijs dient door de koper te worden bewaard, in origineel of in kopie, en op verzoek te worden overgelegd met het oog op het genieten van de onderhavige aanvullende commerciële garantie. De koper dient tevens de e-mail te bewaren waarin de correcte registratie van de aanvraag op het portaal redeem.elite-it.com wordt bevestigd, welke kan worden opgevraagd met het oog op de verificatie van de toelaatbaarheid tot de onderhavige aanvullende commerciële garantie.

De registratie van de aanvraag houdt niet automatisch de erkenning van de aanvullende commerciële garantie in, die onderworpen blijft aan de verificatie van de juistheid en volledigheid van de overgelegde documentatie en van de naleving van de in de onderhavige voorwaarden gestelde vereisten.

De commerciële garantie is van toepassing volgens de hierin gespecificeerde algemene voorwaarden. In elk geval blijven de rechten van de consument die voortvloeien uit de wettelijke conformiteitsgarantie, volgens de toepasselijke nationale wetgeving, met betrekking tot conformiteitsgebreken die bestaan op het moment van levering van het goed, onverkort en onaangetast.

De onderhavige commerciële (conventionele) garantie geeft recht op de kosteloze reparatie van het product en/of van de onderdelen van het product die door ELITE S.R.L. Società Benefit worden erkend als defect wegens fabricage of materiaal. In elk geval behoudt ELITE zich het recht voor om, naar eigen goeddunken, het product te vervangen door een identiek product of door een ander product met gelijkwaardige eigenschappen en functionaliteiten.

Het enige rechtsmiddel waarin de onderhavige commerciële garantie voorziet, bestaat in de reparatie van het product of van enkele onderdelen daarvan of, naar goeddunken van ELITE, in de vervanging van het product zelf.

Alle eventueel vervangen onderdelen worden eigendom van ELITE.

De volgende gevallen zijn uitgesloten van de dekking van de commerciële garantie:

i. schade die niet aan de Fabrikant toe te rekenen is, zoals, bij wijze van voorbeeld en niet uitputtend: oneigenlijk en/of onjuist gebruik, onderhoud dat niet in overeenstemming is met de verstrekte instructies, onjuiste installatie of installatie die niet in overeenstemming is met de instructies, schade aan aangepaste en/of gewijzigde producten, stoten, schade als gevolg van slijtage van het product en/of normale veroudering, schade als gevolg van bliksem, atmosferische verschijnselen, overspanning en overstroom, onvoldoende of onregelmatige elektrische voeding;

ii. schade en/of stoten die zijn opgetreden tijdens de opslag bij het verkooppunt of tijdens het transport van het product van het verkooppunt naar de klant;

iii. schade aan de fiets en/of aan de trainingsrol in geval van onjuiste montage, oneigenlijk gebruik en/of aan het product aangebrachte wijzigingen;

iv. schade als gevolg van onachtzaamheid, schending van de veiligheidsvoorschriften, opzettelijke tekortkomingen, nalatigheid of grove schuld van de gebruiker, alsmede als gevolg van een verkeerd begrip of niet-naleving van de gebruiksaanwijzingen, waarschuwingen en aanwijzingen die zijn opgenomen in de handleidingen, de technische documentatie of de waarschuwingsetiketten, alsmede schade veroorzaakt door een gebruik dat niet in overeenstemming is met de technische en/of veiligheidsmaatregelen die in het land van gebruik van het product vereist zijn.

De aanvullende commerciële garantie dekt geen eventuele directe of indirecte, tijdelijke of permanente schade die voortvloeit uit het gebruik van het product, behoudens hetgeen is bepaald in de toepasselijke wetgeving inzake de aansprakelijkheid van de fabrikant.

De onderhavige commerciële (conventionele) garantie is niet van toepassing op verbruiksonderdelen en op componenten die onderhevig zijn aan normale slijtage of afname.

Indien, gedurende de geldigheidsperiode van de commerciële garantie, een of meer onderdelen van het product worden vervangen of gerepareerd met behulp van niet door ELITE geautoriseerde componenten, of indien de ingreep wordt uitgevoerd door personen die niet door ELITE zijn geautoriseerd, verliest de koper het recht op de door de onderhavige conventionele commerciële garantie voorziene dekking.

Voor elke nadere informatie over de modaliteiten voor de uitoefening van de aanvullende commerciële garantie kan de consument contact opnemen met de klantenservice van ELITE op het e-mailadres: info@elite-it.com.

In conformità al Regolamento di esecuzione (UE) 2025/1960, dal 27 settembre 2026 ogni prodotto è accompagnato da due tutele distinte e cumulabili. La garanzia legale di conformità, prevista dalla legge e valida per un minimo di due anni, ti protegge senza alcun costo in caso di difetti di conformità ed è richiamata dall'avviso armonizzato europeo. 

A questa Elite affianca, in via volontaria e gratuita, una garanzia commerciale di durabilità fino a 4 anni su JUSTO 2, AVANTI e RIVO, in tutte le versioni: copre il prodotto nella sua interezza ed è identificata dall'etichetta armonizzata europea. Le due garanzie sono indipendenti e si sommano: la garanzia commerciale non limita né sostituisce i diritti che ti spettano per legge. Durata, condizioni, procedure di assistenza e soggetto responsabile sono riportati per esteso nella dichiarazione di garanzia di durabilità.